FAQ

Чтобы оформить заказ на сайте, выберите товар, размер и цвет, добавьте его в корзину, заполните контактные данные и выберите удобный способ оплаты. 
Также заказ можно оформить в Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp или по телефону.

Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard:
 • через LiqPay — для карт украинских и иностранных банков.
 • наложенным платежом с оплатой при получении посылки. Обратите внимание: за наложенный платёж Новая почта взимает дополнительную комиссию
 • оплата частями от ПриватБанк — до 6 равных платежей без комиссии со стороны магазина.

При заказе на сумму от 5000 ₴ доставка бесплатная.
Доставку по Украине оплачивает получатель по тарифам перевозчика, точную сумму вы увидите при получении посылки. 
Обычно доставка занимает 1–4 дня

Международные заказы отправляются с понедельника по пятницу.
Мы отправляем:
 • Укрпочтой (ориентировочный срок — 14–21 день) 
 • Новой почтой (ориентировочный срок — 7–10 дней)
Однако в связи с военным положением в Украине сроки доставки могут отличаться.

Важные моменты доставки за границу: 

⦁ Таможенные сборы и налоги оплачивает заказчик. 
К сожалению, мы не можем повлиять на размер этих сборов и не можем заранее сообщить их точную сумму, поскольку таможенные правила различаются в разных странах — советуем проверить условия вашей страны.

⦁ Обмен / возврат возможны в течение 14 дней после получения. Все транспортные и таможенные расходы покрывает заказчик. Возврат средств осуществляем в течение 1–10 рабочих дней после получения товара.

Да — вы можете вернуть или обменять купленный товар, если он не подошёл по цвету, размеру или фасону, в течение 14 дней с момента получения, при условии что товар не использовался, а бирки и упаковка сохранены. Расходы на доставку покрывает заказчик. 

После того как мы получим и проверим товар, вернём средства в течение 1–10 рабочих дней. Если вы оплачивали заказ на сайте, деньги поступят на ту же карту. Если оплата была переводом или наложенным платежом, мы свяжемся с вами, чтобы уточнить реквизиты

Если вы получили бракованный товар — свяжитесь с нами, и мы заменим его за наш счёт.

На каждой странице товара есть замеры изделия и параметры модели — рекомендуем ориентироваться именно на них, поскольку посадка может отличаться в зависимости от модели.
Если сомневаетесь, какой размер выбрать, напишите нам через любой из каналов на странице Контакты, и мы поможем с выбором.

Да, наш магазин LIBRE LEUR находится в Одессе по адресу: ул. Греческая, 1а 
Ориентир — слева от кафе Тиша. 

Нашу одежду можно найти в магазинах-партнёрах в разных городах Украины — в Киеве, Львове, Харькове, Виннице, Запорожье и других.
Чтобы узнать, где именно можно купить нашу одежду в вашем городе, свяжитесь с нами — мы подскажем ближайший магазин-партнёр.

Вы можете связаться с нами по телефону, email, в Instagram, Viber, Telegram или WhatsApp — все детали на странице Контакты.